Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y manejamos tu información personal en typhoralexiq.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General
En typhoralexiq, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de software especializadas.
Como empresa establecida en Chile, cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas aplicables en materia de protección de datos personales. Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento legal, buscando generar confianza mediante prácticas transparentes y éticas.
Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones establecidas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente y contactarnos si tienes alguna consulta sobre el tratamiento de tus datos personales.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y mejorar continuamente nuestras herramientas de análisis financiero. La información se clasifica en las siguientes categorías:
| Tipo de Información |
Descripción |
Finalidad |
| Datos de Identificación |
Nombre completo, RUT, dirección de correo electrónico, número telefónico |
Identificación de usuario, comunicaciones, soporte técnico |
| Información Profesional |
Cargo, empresa, sector económico, experiencia en análisis financiero |
Personalización de herramientas, contenido relevante |
| Datos de Navegación |
Dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de sesión |
Análisis de uso, mejoras técnicas, seguridad |
| Información Financiera |
Datos ingresados para análisis, preferencias de inversión, modelos utilizados |
Procesamiento de análisis, generación de reportes |
Recopilación Automática
Algunos datos se recopilan automáticamente cuando utilizas nuestras herramientas, incluyendo cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sistema, registros de actividad para fines de seguridad, y métricas de rendimiento para optimizar la experiencia de usuario.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal exclusivamente para las finalidades que hemos establecido de manera clara y transparente. Estas finalidades están alineadas con nuestro objetivo de brindar servicios de análisis financiero de calidad.
- Prestación y mejora continua de nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de software especializadas
- Personalización de la experiencia de usuario según tus preferencias y necesidades profesionales específicas
- Comunicación de actualizaciones técnicas, nuevas funcionalidades y contenido educativo relevante para tu desarrollo profesional
- Soporte técnico especializado y resolución de consultas relacionadas con el uso de nuestras herramientas
- Análisis estadístico agregado para mejorar nuestros algoritmos y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales establecidas por la normativa chilena e internacional
- Prevención de fraudes y garantía de la seguridad de nuestros sistemas y datos
- Investigación y desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas para el sector financiero
Nunca utilizaremos tu información para finalidades diferentes a las aquí establecidas sin obtener previamente tu consentimiento explícito. Cualquier nuevo uso requerirá una actualización de esta política y tu aceptación correspondiente.
Tus Derechos sobre los Datos
Como titular de datos personales, posees derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y oportuna.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tu información en un formato comprensible.
Derecho de Rectificación
Si identificas datos incorrectos o desactualizados, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información de manera inmediata y sin costo adicional para ti.
Derecho de Cancelación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en situaciones específicas, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso para fines estadísticos.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que tus datos sean transferidos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común, cuando sea técnicamente posible.
Derecho de Información
Tienes derecho a ser informado de manera clara y comprensible sobre el tratamiento de tus datos antes de que este se realice y durante todo el proceso.
Proceso para Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@typhoralexiq.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu cédula de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles, proporcionando una respuesta completa y detallada sobre las acciones tomadas.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción no autorizada. Nuestro enfoque de seguridad se basa en las mejores prácticas internacionales y estándares de la industria.
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos y cuentas de usuario sensibles
- Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con alertas automáticas ante actividades sospechosas
- Copias de seguridad automáticas y cifradas, almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros especializados en ciberseguridad
- Capacitación continua del personal en temas de protección de datos y seguridad informática
- Controles de acceso basados en roles y principio de menor privilegio necesario
- Sistemas de detección y prevención de intrusiones actualizados constantemente
En caso de detectar alguna brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las primeras 72 horas posteriores a la detección del incidente, informando sobre las medidas tomadas y las acciones recomendadas para proteger tu información.
Compartición de Información con Terceros
typhoralexiq mantiene una política estricta sobre la compartición de datos personales. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas.
Situaciones de Compartición Autorizada
Compartimos información únicamente cuando: has otorgado tu consentimiento explícito y específico para una finalidad determinada; es necesario para cumplir con obligaciones legales establecidas por autoridades competentes; se requiere para proteger los derechos, propiedad o seguridad de typhoralexiq, sus usuarios o el público en general; es necesario para la prestación de servicios técnicos especializados por parte de proveedores de confianza que han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad.
- Proveedores de infraestructura tecnológica y hosting que cumplen con estándares internacionales de seguridad
- Servicios de análisis estadístico que utilizan únicamente datos agregados y anonimizados
- Instituciones financieras para validación de información cuando sea requerido por normativas específicas
- Autoridades gubernamentales cuando exista una orden judicial o requerimiento legal válido
- Auditores externos para verificación del cumplimiento de estándares de seguridad y protección de datos
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines específicos para los cuales fue compartida. Realizamos evaluaciones regulares para garantizar el cumplimiento de estos acuerdos.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política, considerando también los requerimientos legales y fiscales aplicables en Chile y otras jurisdicciones relevantes.
| Tipo de Información |
Período de Retención |
Criterio de Eliminación |
| Datos de cuenta activa |
Durante la vigencia de la relación comercial |
Cancelación de cuenta por parte del usuario |
| Información financiera de análisis |
5 años desde la última actividad |
Cumplimiento de obligaciones fiscales |
| Registros de comunicaciones |
3 años desde la última interacción |
Resolución de disputas y soporte técnico |
| Datos de navegación y cookies |
24 meses máximo |
Análisis estadístico y mejoras de servicio |
| Información de seguridad |
7 años para auditorías |
Requerimientos de ciberseguridad |
Una vez cumplidos los períodos de retención establecidos, procedemos a la eliminación segura de tu información mediante técnicas de borrado certificadas que garantizan la imposibilidad de recuperación de los datos eliminados. Este proceso se realiza de manera automática y sistemática.
Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos se encuentran ubicados fuera de Chile, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos personales. Estas transferencias se realizan exclusivamente con destinos que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.
Salvaguardas para Transferencias
Todas las transferencias internacionales cumplen con cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades de protección de datos, certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente, y acuerdos específicos que garantizan el mismo nivel de protección que otorgamos en Chile.
- Estados Unidos: Proveedores certificados bajo marcos de privacidad reconocidos internacionalmente
- Unión Europea: Transferencias amparadas por decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo
- Canadá: Empresas que cumplen con estándares equivalentes a la legislación chilena de protección de datos
- Brasil: Organizaciones que operan bajo marcos normativos compatibles con la LGPD brasileña
Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y evaluamos regularmente la adequación de las medidas de protección implementadas por nuestros proveedores internacionales.
